Audyt UX WebDavidStudio – klucz do strony, która konwertuje
Wyobraź sobie witrynę przypominającą elegancki, lecz pusty salon wystawowy – odwiedzający wpadają, rozglądają się i znikają szybciej, niż zdążysz powiedzieć „lead”. Nawet najpiękniejszy design nie spełni swojej roli, jeśli użytkownik gubi się w labiryncie podstron albo nie potrafi znaleźć przycisku akcji. Traktuję użyteczność jak naukę ścisłą, a nie dekorację interfejsu, dlatego przygotowany przeze mnie audyt UX zamienia chaotyczny ruch w mierzalne wyniki sprzedażowe.
Kim jesteśmy i co nas wyróżnia w świecie UX
Za usługą stoi zespół praktyków, którzy od ponad dekady projektują, optymalizują i reanimują serwisy e-commerce, SaaS oraz portale B2B. Łączymy zamiłowanie do danych z empatią dla użytkownika, dlatego nasze rekomendacje trafiają prosto na roadmapę rozwoju produktu, zamiast kurzyć się wiecznie w folderze „do przejrzenia”. Indywidualne podejście nie jest hasłem reklamowym – to codzienny proces pracy. Każdą stronę traktujemy jak unikalny ekosystem z własną historią marki, ograniczeniami technologicznymi i emocjami odbiorców. Eksperckość potwierdzamy certyfikatami Google UX Design i przede wszystkim rezultatami, które widać w analityce klientów.
Jak przebiega audyt UX krok po kroku
Pierwszy etap to pełna immersja w Twój produkt. Wcielamy się w rolę użytkownika i przechodzimy wszystkie ścieżki: rejestrację, logowanie, wyszukiwarkę, koszyk, formularz leadowy oraz sekcję blogową. Analizujemy architekturę informacji, hierarchię treści, mikro-interakcje, dostępność oraz wydajność strony.
Każdy ekran i każdy klik oceniamy według heurystyk Nielsena, wytycznych WCAG 2.2 oraz wzorców projektowania zorientowanego na konwersję. Zbieramy także dane ilościowe – wskaźnik CTR, średni czas sesji, głębokość przewijania i Core Web Vitals – aby zrozumieć, gdzie dokładnie pojawia się tarcie.
Kiedy obraz jest kompletny, tworzymy szczegółowy raport z opisem barier, ich biznesowym wpływem i priorytetyzacją zadań. Do każdej rekomendacji dołączamy szacunkowy wzrost konwersji lub oszczędność kosztów, co pozwala podjąć decyzję w oparciu o konkretne liczby, a nie domysły.
Analiza danych: Hotjar i MS Clarity w praktyce
Wydeptane ścieżki kursora mówią więcej niż tysiąc ankiet. Heatmapy, scrollmapy, nagrania sesji i lejki z Hotjar oraz Microsoft Clarity ujawniają, gdzie użytkownik zwalnia, klika bezskutecznie albo porzuca stronę. Łącząc insighty jakościowe z metrykami ilościowymi, budujemy pełnokolorowy portret zachowań, odporny na domysły i „design by opinion”.
Ta wiedza pozwala precyzyjnie wskazać, że przycisk przeniesiony o trzy sekcje wyżej podniesie konwersję o 4 p.p., a zbyt agresywny pop-up redukuje liczbę zapisów do newslettera o jedną trzecią. Mówimy językiem liczb, dzięki czemu decyzje projektowe przestają być kwestią gustu.
Co zyskujesz dzięki rekomendacjom UX
Efektem audytu UX jest wyczerpujący raport, ale prawdziwą wartość stanowią wymierne korzyści: skrócona ścieżka zakupowa, wyższy współczynnik CR, niższy bounce rate i lepszy wynik Core Web Vitals. Otrzymujesz wskazówki dotyczące copy, układu treści, kolejności sekcji i priorytetyzacji call-to-action.
Każdą propozycję wspieramy estymacją zwrotu z inwestycji, byś mógł podjąć decyzję na podstawie twardych liczb. Jeśli zdecydujesz się na wdrożenie z naszym zespołem, pracujemy w modelu fixed price lub rozliczeniu godzinowym i raportujemy postępy w czasie rzeczywistym.
Dla kogo przeznaczona jest usługa
Najczęściej zgłaszają się do nas firmy, które zainwestowały w atrakcyjną wizualnie stronę, lecz analityka pokazuje niski czas sesji, wysoki współczynnik odrzuceń i mikroskopijną liczbę konwersji. Pomagamy startupom walidować hipotezy produktowe, sklepom internetowym przywrócić rentowność kampaniom PPC, a korporacjom usprawnić rozbudowane portale self-service.
Jeżeli Twoja witryna „nie zdaje egzaminu”, a działy marketingu i sprzedaży przerzucają się argumentami, niezależny audyt UX wnosi klarowną, opartą na danych diagnozę. To najszybsza droga do uzgodnienia priorytetów i rozpoczęcia realnej naprawy doświadczenia użytkownika.
Wsparcie wdrożeniowe i partnerska współpraca
Rekomendacje przekładamy na roadmapę z jasno oznaczonymi priorytetami, budżetem oraz szybkimi zwycięstwami, które można zrealizować w zaledwie siedem dni roboczych. Jeśli Twoje zasoby front-endowe są ograniczone lub wolisz powierzyć projekt ekspertom, przejmujemy stery i wdrażamy poprawki bez wyłączania serwisu.
Każdą zmianę mierzymy poprzez A/B-testy albo segmentację odbiorców, a wyniki raportujemy w przejrzysty sposób. Po 30 i 90 dniach wykonujemy kontrolny mini-audyt, by upewnić się, że wszystkie wskaźniki rosną zgodnie z prognozą, a Twoja inwestycja faktycznie się zwraca.
Umów audyt UX i zamień odwiedziny w wyniki
Jeśli chcesz, aby Twoja strona pracowała równie skutecznie jak najlepszy handlowiec, umów bezpłatną konsultację już dziś. W piętnaście minut ocenimy, czy audyt UX jest idealnym kolejnym krokiem i zaproponujemy konkretny plan działania. Nie czekaj, aż interfejs sam się naprawi – użytkownicy tego nie zrobią. Zrób pierwszy ruch, a resztą zajmie się WebDavidStudio, bo właśnie od tego są eksperci od doświadczeń cyfrowych.