CASE STUDY

HB Med – strona internetowa dla prywatnej placówki medycznej

W branży medycznej UX nie jest „dodatkiem” — jest częścią wiarygodności. Pacjent, który nie umie znaleźć numeru telefonu, nie zadzwoni. Pacjent, który widzi przeładowaną, wolno ładującą się stronę, traci zaufanie szybciej niż…

HB Med – strona internetowa dla prywatnej placówki medycznej

Parametry projektu

Klient
HB Med
Branża
Branża medyczna
Zakres prac
Czas współpracy

Kontekst

Wyzwanie, z którym przyszedł klient

W branży medycznej UX nie jest „dodatkiem” — jest częścią wiarygodności. Pacjent, który nie umie znaleźć numeru telefonu, nie zadzwoni. Pacjent, który widzi przeładowaną, wolno ładującą się stronę, traci zaufanie szybciej niż przy stronie firmy IT — bo medycyna kojarzy mu się z czystością, porządkiem, spokojem.
Trzy konkretne wyzwania projektowe:

Pogodzić ilość treści z minimalistycznym layoutem. Kilkunastu specjalistów, pełen cennik, godziny przyjęć, opisy gabinetów — wszystko musiało się zmieścić, nie krzycząc.
Zaprojektować stronę mobile-first. Pacjenci szukający pilnej pomocy sięgają po telefon, nie po laptopa. Każdy element musiał działać kciukiem, w jednej ręce, często w pośpiechu.
Przygotować strukturę pod lokalne SEO. Frazy typu „internista Kostrzyn Wielkopolski” czy „prywatny gabinet ginekologiczny okolice Poznania” to nie kwestia reklam, tylko architektury strony i danych strukturalnych.

Nasza odpowiedź

Jak podeszliśmy do tego projektu

Pracę zacząłem od briefu, który zamiast pytać o „kolory i inspiracje” pytał o coś innego: jakie pytania najczęściej zadają pacjenci dzwoniąc do recepcji?. Odpowiedzi z tej rozmowy stały się szkieletem nawigacji.
Etap 1 — architektura informacji. Zanim powstał jakikolwiek projekt graficzny, ułożyłem mapę strony: główne sekcje (specjaliści, usługi, cennik, kontakt), logikę przejść między nimi i punkty, w których pacjent powinien móc kliknąć „zadzwoń” lub „umów wizytę”. Bez tego kroku każda piękna strona w branży medycznej kończy się tak samo — ładnie wygląda, źle prowadzi.
Etap 2 — design. Postawiliśmy na czysty, minimalistyczny układ z dużą ilością białej przestrzeni, stonowaną paletą i wyraźną typografią. Zero stockowych zdjęć „uśmiechniętych lekarzy w białych fartuchach” — zamiast tego konkretne kafle ze zdjęciami specjalistów, ich specjalizacjami i godzinami przyjęć. Element zaufania nr 1: pacjent widzi konkretną osobę, do której się umawia.
Etap 3 — wdrożenie na WordPressie. Strona została zbudowana na WordPressie z wykorzystaniem własnych szablonów PHP i lekkiego kodu CSS — bez ciężkich kreatorów typu Elementor, które generują nadmiar HTML i spowalniają ładowanie. Każda podstrona specjalisty to osobny wpis w przygotowanej strukturze, łatwy do edycji przez recepcję bez znajomości kodu.
Etap 4 — optymalizacja i SEO on-page. Kompresja obrazów do WebP, leniwe ładowanie, lokalne fonty zamiast Google Fonts, dane strukturalne MedicalBusiness i Physician, mapa strony, poprawnie ułożone nagłówki H1–H3 pod frazy lokalne. Strona została przygotowana tak, by Google miał co indeksować i jak to klasyfikować.
Rozwiązanie — co dokładnie dostał klient

Nowoczesna, w pełni responsywna strona zbudowana na WordPressie, gotowa do samodzielnej aktualizacji przez personel placówki.
Czytelna sekcja specjalistów z indywidualnymi kartami lekarzy, godzinami przyjęć i bezpośrednim CTA do kontaktu.
Przejrzysty cennik w formie tabeli z możliwością łatwej aktualizacji bez ingerencji w kod.
Zoptymalizowane Core Web Vitals — szybkie LCP, niskie CLS, stabilne renderowanie na urządzeniach mobilnych.
Struktura pod lokalne SEO — dane strukturalne, optymalizacja pod frazy regionalne, integracja z Google Search Console.
Dokumentacja i krótkie szkolenie dla zespołu recepcji z obsługi panelu.

Proces pracy

Jak wyglądała nasza współpraca krok po kroku

Żaden z moich projektów nie jest jednorazowym strzałem w ciemno. Każde case study przechodzi przez cztery etapy, w których wspólnie z klientem weryfikujemy hipotezy, decyzje i efekty — tak, żeby w finale strona realnie pracowała na biznes.

01

Odkrycie i analiza

Zaczynamy od rozmowy o celach biznesowych, grupie odbiorców i tym, co dziś nie działa. Audyt obecnej strony (UX, wydajność, SEO, treści) daje twarde dane, na których opieramy dalsze decyzje.

02

Strategia i architektura

Wspólnie ustalamy priorytety treści, strukturę podstron, mapę konwersji i komunikaty kluczowe dla marki. Powstaje plan wdrożenia, dzięki któremu kolejne etapy nie są improwizacją, tylko realizacją wizji.

03

Projekt i prototyp

Projektujemy w Figmie — od moodboardu i systemu kolorów po w pełni klikalny prototyp. Każdy ekran dostajesz do komentarzy, tak aby układ i ton marki były dopracowane, zanim wejdziemy w kod.

04

Wdrożenie i opieka

Budujemy stronę na WordPress + Kadence, optymalizujemy Core Web Vitals, konfigurujemy analitykę i przekazujemy dokumentację. Po starcie zostaję w kontakcie i reaguję na nowe potrzeby biznesu.

Efekty

Co zmieniło się po wdrożeniu

Po wdrożeniu strona działa szybciej, czytelniej i lepiej radzi sobie w wynikach lokalnych. Konkretne metryki (PageSpeed Insights, czas ładowania, wzrost ruchu organicznego) są obecnie zbierane w cyklu kwartalnym — będą publikowane po pełnym kwartale od uruchomienia.
To, co już widać:

pacjenci szybciej trafiają do sekcji „Specjaliści” i „Kontakt” (najkrótsze ścieżki w nawigacji);
recepcja samodzielnie aktualizuje godziny przyjęć i cennik — bez kontaktu z developerem;
strona poprawnie wyświetla się i działa na każdym urządzeniu, łącznie ze starszymi telefonami pacjentów seniorów.

„Współpraca przebiegła sprawnie i terminowo. Dawid od początku zadawał właściwe pytania

nie o to
jak strona ma wyglądać, tylko po co ma być. Efekt to przejrzysta witryna, którą pacjenci faktycznie rozumieją, a my możemy samodzielnie aktualizować bez dzwonienia za każdym razem do informatyka.”

Masz projekt, który chciałbyś opowiedzieć na nowo?

Opowiedz mi o swoim biznesie — podpowiem, jak przełożyć go na stronę, która komunikuje wartość i prowadzi klienta do decyzji. Bez presji, bez szablonu.